Ruilen & retourneren

We geven je altijd 30 dagen open aankoop. Dit betekent dat u binnen 30 dagen na aankoop van een van onze producten contact met ons kunt opnemen en uw geld terugkrijgt.

Zo kunt u ruilen of retourneren:

• Bij het retourneren of ruilen dient u ons te melden dat u de producten wilt retourneren. Het bericht moet worden gestuurd naar:hej@superfoodandberries.se
• In uw bericht dient duidelijk vermeld te staan uw naam, adres, mobiele nummer, e-mailadres, ordernummer en voor welke producten de retourzending geldt.
• U dient de producten direct en uiterlijk binnen 30 dagen na de herroepingsmelding aan ons te retourneren.
• U als klant bent verantwoordelijk voor de retourzending, aflevering en staat van de producten bij retournering, de producten dienen dan ook goed verpakt en in de originele verpakking te worden verzonden.
• Van het terugbetalingsbedrag behouden wij ons het recht voor om een bedrag af te trekken dat overeenkomt met de waardevermindering ten opzichte van de oorspronkelijke waarde van het product in het geval van een gebruikt of beschadigd product.
• Bij het wijzigen van een product ben jij als klant verantwoordelijk voor de verzending van het nieuwe product.

Vervanging en herroepingsrecht zijn niet van toepassing in geval van:

• Het herroepingsrecht is niet van toepassing als het product een verbroken verzegeling heeft, voor producten die snel kunnen bederven of over de houdbaarheidsdatum zijn, producten die speciaal volgens jouw instructies zijn vervaardigd of als niet alle labels van het product nog aanwezig zijn. gehecht.